El Programa de Tarjeta Vive Saludable, es el programa creado para reconocerte y premiarte por elegir Laboratorio Siena del Moral. Cada vez que realices una compra con nosotros tendrás la posibilidad de recibir múltiples beneficios, que podrás utilizar dentro de Laboratorio Siena del Moral, sucursal León o sucursal Guanajuato, en tus próximas visitas. Al ingresar y usar el programa de Recompensas Vive Saludable aceptas los términos descritos y todos los términos incorporados que se haga referencia. Laboratorio Siena del Moral se reserva el derecho de cambiar o modificar estos Términos de uso o cualquier política en cualquier momento y bajo su criterio. Si no estás de acuerdo con los términos, deberás de dejar de participar en el Programa de Tarjeta Vive Saludable.

Lineamientos Generales

1. Al recibir la tarjeta de Vive Saludable el afiliado podrá recibir una química sanguínea de 3 elementos y descuentos en paquetes check ups.

2. Para obtener los beneficios adicionales como Promociones exclusivas el afiliado deberá de confirmar sus datos en el correo que el afiliado reciba al activar su tarjeta en el Laboratorio, a través del portal de Tarjeta Vive Saludable: https://www.laboratoriosiena.com/ en el apartado de Tarjeta Vive Saludable o bien llamando al 477 717 4211.

3. Si el usuario no lleva su tarjeta y desea acumular productos en

promociones del programa, puede solicitar al cajero la búsqueda de

sus datos otorgando correo electrónico o número de teléfono y su

nombre para que se registre su compra.

4. La tarjeta de Recompensas Vive Saludable, no es una tarjeta de

crédito, el monto en dinero electrónico acumulado en la tarjeta

únicamente podrá utilizarse en Laboratorio Siena del Moral y no podrá

ser canjeado por dinero en efectivo.

5. El dinero electrónico acumulado al 01 de Enero de 2021 vencerá el

01 de Junio de 2021.

6. Queda prohibida la compra a mayoreo (más de 10 unidades por

producto) de cualquier producto, Laboratorio Siena del Moral se reserva

el derecho de cancelar los montos o productos acumulados a

consecuencia de cualquier mal uso que se pueda comprobar.

7. Mantener su información de contacto actualizada en el Programa de

Recompensas Vive Saludable es responsabilidad del afiliado.

8. Para obtener la promoción de bienvenida deberás dar clic en el e-

mail que te será enviado o llamando al 477 775 5000 y

automáticamente la próxima vez que acudas a comprar en el

Laboratorio podrás adquirir tu obsequio, limitado a disponibilidad en

farmacia.

9. Para poder redimir el dinero electrónico o productos gratis es

necesario contar con la tarjeta del Programa de Recompensas Vive

Saludable físicamente en el momento de solicitar el beneficio.

10. Sólo se puede utilizar el dinero electrónico de una tarjeta a la vez. No

es intercambiable entre afiliados.

11. El Usuario deberá proporcionar su cuenta de correo electrónico para

poder hacer uso de su dinero electrónico en el Laboratorio.

Proceso de Afiliación

– Para ser parte del Programa de Recompensa Vive Saludable se requiere

solicitar la tarjeta en cualquier sucursal.

– Únicamente podrán afiliarse personas mayores de 18 años de edad.

– El cliente deberá proporcionar los siguientes datos para la activación de su

tarjeta: Nombres, Apellidos, Fecha de Nacimiento, Sexo, Correo

Electrónico y Celular (Código Postal *Dato opcional)

– La Tarjeta del Programa de Recompensas Vive Saludable es de uso

permanente y permite a Laboratorio Siena del Moral y al afiliado ejercer dentro

de las vigencias específicas los beneficios que el programa otorga.

Acumulación de productos: El cliente acumula las compras de “X” producto

hasta completar el número de unidades suficientes para obtener su producto gratis

dentro del periodo de tiempo vigente de la promoción.

Promociones Exclusivas: El cliente obtendrá en su tarjeta promociones

exclusivas que serán informadas a través de correo electrónico, publicidad digital,

folletos, etc.

Promoción de Bienvenida al programa y Cumpleaños: El cliente recibirá por

medio de correo electrónico la notificación de que tiene un obsequio o promoción

que podrá redimir en el Laboratorio. Esta promoción está sujeta a cambios sin previo

aviso.

Condiciones de Beneficios

* Se debe de presentar la Tarjeta al momento de la compra para obtener los

beneficios vigentes de redención de dinero electrónico y productos gratis

del Programa de Recompensa Vive Saludable.

* En caso de que por algún motivo (no presentar la tarjeta o caída del

sistema), o acumulación de productos, Laboratorio Siena del Moral otorga un

plazo de 7 días naturales a partir de la compra para realizar la bonificación.

El cliente deberá presentar el ticket en la sucursal y caja donde se generó la

transacción para que se le pueda asignar el beneficio.

* El beneficio de productos gratis está sujeto a disponibilidad de la sucursal.

* El beneficio y límites de los productos gratis dependerá de las

negociaciones vigentes con el Laboratorio, estas pueden ser

modificadas sin previo aviso, dependiendo siempre de la caducidad de la

regla participante.

* El dinero electrónico acumulado al 01 de enero de 2021 vencerá el 01 de

Enero de 2021.

* El vencimiento de las tarjetas se realizará cada año en la fecha que

Laboratorio Siena del Moral considere, se dará aviso al cliente en este mismo

apartado, por medio de correo electrónico, en sucursales, medios digitales

y/o folleto.

Reportes, dudas o aclaraciones

* En caso de dudas, aclaraciones o cancelaciones de tu tarjeta del Programa

de Vive Saludable podrás ser atendido a través de: Call Center: 477 775

5000 en un horario de lunes a viernes de 9am a 8pm, sábado y domingo de

9am a 2pm. Correo electrónico: mercadotecnia@hospitalsiena.com En caso

de robo o extravío de tu tarjeta del Programa de Recompensa Beneficio

Inteligente deberás reportarla de inmediato al Call Center (477 775 5000) o

a mercadotecnia@hospitalsiena.com. Deberás contar con: • Número de

tarjeta • Ticket relacionado a la compra que sé evaluaría • Datos completos

(validados por los ejecutivos) con los que se dio de alta la tarjeta. En caso

de robo o extravío de tu tarjeta del Programa de Recompensas Beneficio

Inteligente deberás reportarla de inmediato al Call Center (477 775 5000) o

a mercadotecnia@hospitalsiena.com para que Hospital Siena del Moral

proceda a su anulación. Deberás de contar con el ticket de tu última

compra. Laboratorio Siena del Moral en ningún caso se hará responsable del

mal uso que se le hiciere de la tarjeta por parte de cualquier tercero. El

reporte de robo o extravío, le permitirá a Laboratorio Siena del Moral analizar la

situación específica y transferir los Beneficios identificados al momento del

reporte en su totalidad a otro número de tarjeta sin costo para el titular. En

ningún caso Laboratorio Siena del Moral tendrá la obligación de reponer

cualquier pérdida de beneficios sufridos por actos de terceros. Para darte te

baja o cancelar tu tarjeta del Programa de Vive Saludable llama al Call

Center (477 775 5000) o envía un correo

mercadotecnia@hospitalsiena.com. Deberás proporcionar tu número de

tarjeta y confirmar tus datos de contacto. Una vez que solicitas la

cancelación de la tarjeta no podrás volver a usarla ni podrás revertir dicha

cancelación, y perderás todos los beneficios del programa. El Aviso de

Protección de Datos podrá consultarse en el sitio

web https://laboratoriosiena.com/.

Restricciones Generales

* El Usuario deberá proporcionar su cuenta de correo electrónico para poder

hacer uso de su dinero electrónico en las farmacias.

* Solo se pueden afiliar personas mayores a 18 años.

* No se brindará el beneficio de producto gratis si el cliente cumplió el límite

de la promoción.

* Los clientes que utilicen un convenio institucional para la compra de su

medicamento, no podrán acumular dinero electrónico ni piezas. Laboratorio

Siena del Moral se reserva el derecho de evaluar qué tipo de convenios

califican.

* Cualquier aspecto no considerado dentro de las condiciones y políticas del

programa será revisado, evaluado y definido por Laboratorio Siena del Moral.

* El dinero electrónico acumulado a enero de 2021, vencerá el 01 de junio de

2021.

* A partir de junio 2019, el Programa Vive Saludable dejará de otorgar dinero

electrónico.